元月21日，公司召开质量管理委员会会议，全面评审了2020年下半年质量管理工作成效，要求质量管理再出发，全面提升质量水平。董事长、常务副总经理刘宏，总经理铃木伸彦，总工程师潘文及各部门负责人参加会议。

   潘文总结2020年质量管理总体工作时指出，公司长期秉承“质量为本”原则，扎实开展各类质量教育培训活动，严格现场质量监督检查，按计划高质量推进QC小组改善活动，有序、高效开展供应商专项检查等活动，全面推进精益管理，着力实现提质增效，2020年公司总体质量指标基本达成，但质量损失费偏高，诸多问题亟待合力解决。

   潘文在提出2021年质量目标时强调，“熬过此关，便可少进。再进再困，再熬再奋，自有亨通精进之日”。2021年是公司再创辉煌的关键之年，全体人员要积极投入到“2021质量强化年”活动中，全面强化质量管控，重点做好六大工作。一是全面提升质量意识；二是切实提高外购品的质量水平；三是严格按规作业，强化内部制造过程管控；四是开展“试验前全物品安装的控制”行动，减少现地问题；五是全力保障“现地较大、重大质量问题0发生”；六是扩大“各科每月质量目标”的职能，促进部门间信息共通。

    铃木伸彦表示，常州东芝作为一个制造型企业，质量永远要放在第一位，要树立 “损失就是浪费”的观念。2020年发生了较多的质量损失，2021年一定要吸取教训，找出真实原因，制定切实可行的再发防止对策，并跟踪落实整改成效。同时，要开展行之有效的质量管理活动，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

 刘宏肯定了新年第一次质量管理委员会的会议效率，指出质量评审变得更具体、更系统、更务实，体现了合力抓质量的底气和态度，增强了全公司改善质量状况的信心和希望。2021年是公司的管理效率提升年，处理质量问题一定要快速，而且要准确。第一是对质量问题一定要实事求是，拿出铁腕治顽疾的勇气，做到责任明确；第二是要从体系的角度来抓不足；第三是提高解决质量问题的效率。